在汽车服务品质成为竞争力的今天，（广东汽车神秘顾客暗访调查）（新能源汽车神秘顾客）（汽车服务暗访）深圳神秘顾客（SMS）凭借 17 年深厚积淀，以强大的团队和广泛的服务网络，成为汽车企业服务质检的伙伴，重塑行业服务质检标准。

团队：洞察服务细节

深圳神秘顾客（SMS）拥有一支规模达 5000 余人的神秘顾客团队，这些成员经过层层严格筛选与系统培训，具备敏锐的观察力和的评估能力。在一次某汽车 4S 店服务调查中，神秘顾客团队不仅能捕捉销售人员对新车型智能驾驶辅助系统参数的讲解是否准确，还能在接待过程中，细致入微地察觉到服务人员递饮品时的手势与微笑是否自然得体。凭借这种素养，团队能够深入汽车售前售后服务的各个场景，如实还原服务现场，为企业提供真实、详尽的服务反馈。

广泛服务网络：全国覆盖响应

公司的服务网络如同一张精密大网，100% 覆盖国内二线以上城市，95% 的三线城市和 85% 的四线城市也都在其服务范围内，尤其在华中和华南地区，四线以上城市是实现 100% 覆盖。这种广泛的覆盖，让汽车企业无论在繁华都市，还是偏远城镇，都能获得统一标准的服务质检。曾有一家汽车企业计划拓展中西部市场，需要快速了解新布局 4S 店的服务情况。深圳神秘顾客（SMS）依托其丰富的一手资源网络，在当地安排神秘顾客进店调查，短时间内便提交了详实的服务评估，助力企业及时调整服务策略，抢占市场先机。

17 年来，深圳神秘顾客（SMS）用的团队和强大的网络，为汽车服务质检树立了，持续助力汽车企业提升服务质量，在激烈的市场竞争中保持优势。