1、伪装成普通购房者，不暴露真实身份。

在进行楼盘暗访时，深圳神秘顾客（SMS）公司要求神秘顾客要尽可能地伪装成普通购房者，不露出任何可能暴露真实身份的线索。从穿着打扮到言行举止，都要贴近真正的购房者形象。这样才能确保神秘顾客在与销售人员交流、查看样板间以及了解楼盘销售政策等过程中，获得最真实的信息。

2、与销售人员交流，注意观察他们的态度和专业程度。

神秘顾客与销售人员交流是暗访的重要环节之一。神秘顾客访问员可以向销售人员询问楼盘的各种信息，如楼盘的位置优势、周边配套设施、房屋的户型特点等。在交流过程中，要仔细观察销售人员的态度，是否热情、耐心、真诚。同时，也要留意他们的专业程度，对楼盘的了解是否深入、准确，能否清晰地解答我们提出的问题。例如，有的销售人员可能对楼盘的优势夸大其词，而对潜在的问题避而不谈；有的销售人员则能够客观地介绍楼盘的优缺点，给购房者提供合理的建议。

3、查看样板间，留意家具尺寸是否标准，空间布局是否合理。

样板间是购房者了解房屋实际情况的重要参考。在查看样板间时，神秘顾客要留意家具尺寸是否标准。很多时候，开发商为了让样板间看起来更加宽敞，会使用尺寸较小的家具。我们可以携带卷尺等工具，对家具的尺寸进行测量，与实际生活中的家具尺寸进行对比。同时，要观察空间布局是否合理，各个功能区的划分是否符合自己的生活习惯。此外，还可以参考一些专业的文章，如 “查看样板间要注意哪些细节问题？你知道吗？- 手机房天下知识” 中提到的注意样板间的比例、家具家电尺寸可能 “缩水”、考虑管道线路、灯光掩盖采光问题以及 “脑补” 缺失的门等细节问题。

4、了解楼盘的销售政策，如优惠折扣、定金规则等。

了解楼盘的销售政策对于购房者来说至关重要。神秘顾客可以向销售人员询问楼盘的优惠折扣情况，是否有团购活动、特价房等。同时，要了解定金规则，定金的金额、退还条件等。例如，“水太深？记者暗访宁波售楼处！同一套房，差价竟超过 27 万元……” 一文中就提到了不同渠道购房的价格差异以及分销中介带看和自访客户在价格上的差异。我们可以通过对比不同渠道的价格和政策，为自己争取最大的利益。