汽车神秘顾客调研的实施—深圳神秘顾客(SMS)公司
2023-11-06 浏览次数:470次
汽车神秘顾客调研的实施:
1. 确定神秘顾客人选:选择具有一定购车经验、消费观念成熟、愿意接受调查的消费者作为神秘顾客;
2. 安排调查时间和地点:尽量选择消费者常去的汽车销售场所进行调查,同时考虑消费者的工作时间和休息时间;
3. 培训神秘顾客:对神秘顾客进行调查方法和注意事项的培训,确保他们能够准确、客观地完成调查任务;
4. 记录调查过程:对神秘顾客的调查过程进行录音或录像,以便后期分析和总结。
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