为何企业需要神秘人调查？

       以连锁餐饮行业为例，如果为了了解消费者满意度、门店服务质量、菜品质量等情况，开展神秘人调研的做法是直接可靠的，可以通过神秘人真实还原门店服务“全貌”。

       通过神秘人调查能够帮助餐饮企业：

       1、及时发现门店餐品品质务等不足之处，提高客户满意度；

       2、督促餐厅服务人员提高自身的业务素质、服务技能务态度；

       3、通过神秘人对竞争对手的检查，了解与竞争对手相比的服务优势和差距；

       4、帮助企业发现管理问题，加强内部管理，完善管理制度；

       本文由深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）出品，欢迎转载，请注明出处。深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）是一家专注神秘顾客的市场，15年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人，并累计为各行各业1000余家企业、事业及政府机构提供了专业神秘顾客服务，赢得了广大客户的信任和支持。