星级酒店的检测必须涉及到更为个性的服务，因此深圳神秘顾客（SMS）公司都会针对星级酒店设置特别的检测内容，以下罗列的是可以纳入检测指标的设计，仅供参考。

1、要求帮助顾客安排旅途细节，提醒天气和交通信息;

2、要求打印照片、把美好时光记录下来；

3、咨询有无赠礼、手信等；

4、咨询有无推出特价房、免费升级等服务；